1.如何追加免试？
将新得到的学历或资格证明文件的复印件和盖章翻译件发送至students accaglobal.com或info accaglobal.com，告知学员号，并要求追加免试，请用英文编辑邮件。如果学历或资格证明本身是英文，则不需翻译件。
翻译件公章可以由所在学校、现任雇主、公证处或翻译公司加盖，不接受钢印。
2.注册时需要提交英文的翻译件，需要自己找翻译公司还是可以自己翻译？
相关的翻译件，acca中文网上有相应的翻译样本，也可以在微信公众号：acca考友论坛直接索取进行修改即可。翻译件公章可以由所在学校、现任雇主、公证处或翻译公司加盖，不接受钢印。
3.如果在注册后，发现注册提交的资料不符合acca的要求，应该怎么办？
需要等待英国的审核通知，届时英国会通知您补充提交相关的材料。准备好资料后，可以用email的形式，扫描相关的补充资料提交到英国总部即可。
4.注册后在registration tracking中显示的内容是什么意思？
在网上注册提交资料后，在registration tracking中如果显示的是：application awaiting further information，则证明，您的资料已经被提交上去，只需要耐心等待英国审核即可。如果查询自己的状态中，显示：application documents scanned证明，您选择递交资料的方式是以邮寄的形式，并且您已经完成了网上注册的步骤，如果已经将资料邮寄到英国，则进一步的注册信息需要直接写信至acca connect进行查询。
5.在网上注册完成后，并没有收到确任信，怎么查询资料提交成功？
可以直接登录到：
https://portal.accaglobal.com/regexweb/faces/page/public/registrations/tracking/regenquiry.jspx进行查询
6.acca注册资料中都要求加盖公章，这里公章的要求是什么？
这里的公章是指所在学校或所在单位的红色公章，或是公证处的公证文件。
在网上注册时，出现不能往下继续进行或网页出现erro的情况怎么办？
这是由于英国网络系统不稳定造成的，如果遇到此情况，可以换个时间或换一个不同ip地址的电脑进行，如果还是不行的话，可以将出错的页面截图下来，直接发信至英国查询账户的状态。
7.关于会员申请条件
1.在英文凯发网站官网更新自己的工作经历且相关工作经验满36个月；
2.在英文凯发网站官网my acca中完成ethics module职业道德测试模块；
3.在英文凯发网站官网my acca中完成13个performance objectives的所有challenging questions，并由有相关资质的work place mentor签字确认；
4.在英文凯发网站官网my acca中点击online membership application申请会员。
特别说明：
如果您现在或曾经的雇主是我们的黄金或铂金雇主，符合以下2点条件中任意一点的话您就可以免填performance objectives的challenge questions：
1、您现在正在acca黄金或铂金雇主处工作，请填写approved employer performance objective exemption form，请现任雇主中具有相关资质的mentor签字后扫描并发送至members accaglobal.com进行会员申请。
2、您之前在acca黄金或铂金雇主处工作且工作时间累计满3年（可一家或数家总和），请填写approved employer per summary form，请您原雇主具有相关资质的mentor签名，扫描并发送至members accaglobal.com进行会员申请。
其他会员申请事宜请咨询当地代表处
·会员需要缴纳过往欠费及重新注册费，并填写重新注册表后传真或邮寄至英国总部。
8.关于免试资格预估查询
请登录https://portal.accaglobal.com/accrweb/faces/page/public/accreditations/enquiry/main/enqinstitutionstable.jspx自助查询，或将学历证书以及加盖公章的正式翻译件扫描发邮件到全球客服：students accaglobal.com。所有的免试评估均由总部完成，结果以总部邮件确认为准。对免试结果有异议，可以联系总部咨询。
9.欠费被除名后如何恢复acca身份
请已被除名的学员/会员发邮件到acca 24小时全球客服中心索要电子版的重新注册表格：students accaglobal.com;电话：0044141-5822000
学员需要缴纳当年欠费及重新注册费，并填写重新注册表后传真或致电英国总部。
会员需要缴纳过往欠费及重新注册费，并填写重新注册表后传真或致电英国总部。
具体事宜及表格索要可以联系当地代表处
10.关于付款问题
1.银行卡已划款，但my acca10分钟内尚未入账，或者注册时仍旧提示需要付款。则说明付款用于网络问题接收失败。请重新支付。支付失败的款项会在7个工作日左右原路退回到支付卡。如未及时收到退款，请及时联系acca查询。
2.付款时出现错误，无法支付。说明可能网络或者浏览器有问题，请尝试其他电脑和浏览器，如果还是无法解决问题。请截屏联系acca总部（acca 24小时全球客服中心：students accaglobal.com;电话：0044141-5822000）。
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